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本案中，原告小杏與湘潭縣某物業(yè)服務公司簽訂了物業(yè)服務協(xié)議，原、被告均應當按協(xié)議履行各自的義務。原告小杏房屋下水道溢水的原因系下水主管道堵塞，下水主管道屬于業(yè)主共有部分，被告物業(yè)公司負有業(yè)主共有部分及配套設施的維修管理義務。雖然被告物業(yè)公司每月對化糞池、公共排污管道、污井等進行了一次疏通，但該公司卻未能提供其對案涉下水主管道定期檢查和如何維護的確切證據(jù)，無法證明其對案涉下水管道是否疏通到位。故被告應對原告房屋因下水主管道堵塞返水浸泡所導致的損失承擔相應賠償責任。

在原告房屋無人居住期間，被告作為物業(yè)管理者無權擅自進入房屋內(nèi)檢查共用設施情況，也無法第一時間發(fā)現(xiàn)下水主管道堵塞所致污水外溢問題，故不可將責任全部歸責于被告。原告小杏作為房屋所有人，理應對其房屋盡到管理職責及注意義務，但其房屋長時間無人照看，未能第一時間發(fā)現(xiàn)下水道堵塞的問題。故原告對因污水浸泡房屋和家具較長時間導致的擴大損失應承擔相應責任。

被浸泡過的家具

法院判決被告承擔30%的賠償責任，賠償23996.7元。原告不服提起上訴，二審維持原判。

物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務包括物業(yè)共用部位和物業(yè)共用設施的日常維護和管理，房屋排污管道屬于物業(yè)共用管道，物業(yè)服務人負有對其進行日常維護和管理的義務，以保障管道暢通并能正常使用。導致下水道堵塞溢水的原因有很多，若系共同使用下水主管道的相關業(yè)主隨意丟棄垃圾致非正常污物堵塞下水主管道，則相關業(yè)主理應對受損業(yè)主的房屋損失承擔賠償責任；若系物業(yè)服務人未及時清理、維護，物業(yè)服務人亦應承擔一定責任。如遇到下水道溢水致業(yè)主房屋受損問題，物業(yè)服務人應積極查找原因。若物業(yè)服務人沒有提供充分證據(jù)證明對下水主管道進行了定期檢查和維護，造成下水道溢水致業(yè)主房屋受損的，則物業(yè)服務存在瑕疵，可適當調(diào)整支付物業(yè)費的標準。

本案中，下水主管道非正常排污，是造成管道堵塞的主要原因。相關業(yè)主共同使用下水主管道，負有共同管理、共同注意義務，理應正當合理使用，不得隨意丟棄易致堵塞的污物，否則將承擔相應的法律責任。在不能查明具體哪家業(yè)主時，原告可以起訴下水管道所涉及的其樓上所有業(yè)主。本案中原告考慮到樓上業(yè)主過多，放棄起訴樓上所有業(yè)主。不過，原告仍可就其損失向共同使用下水主管道的相關業(yè)主，另行主張權利。法官在此特別提醒，業(yè)主如果長時間不在家中居住，可以委托親屬或物業(yè)定期入室查看，以便及時處理突發(fā)意外情況。